IOSEP: Llanos promete agilizar medicamentos y revertir el malestar de los afiliados

Cuando la salud se convierte en una preocupación cotidiana, cada demora pesa más que un trámite pendiente: detrás de una receta hay una persona que espera, detrás de una autorización hay una familia que necesita respuestas y detrás de cada prestación está el derecho a recibir atención oportuna. En ese escenario, el Instituto de Obra Social del Empleado Provincial (IOSEP) enfrenta el desafío de mejorar sus servicios y dar respuestas a los afiliados. Su presidente, José Llanos, conoce desde hace décadas el funcionamiento de la institución y, en diálogo exclusivo con La Rosca, reconoció las dificultades existentes y expuso los principales objetivos de su gestión.
 

“Conozco a la perfección todas las áreas del IOSEP y cómo funcionan”, afirmó Llanos al referirse a su experiencia dentro de la obra social. Según explicó, ese recorrido representa una ventaja para afrontar la nueva responsabilidad, aunque remarcó que pretende mantener la misma empatía con los afiliados que caracterizó su desempeño en otros cargos. Entre sus prioridades, señaló la necesidad de lograr que los planes y sistemas de atención lleguen en el menor tiempo posible a quienes los necesitan, especialmente cuando se trata de tratamientos que no admiten demoras.
 

Uno de los puntos centrales es la provisión de medicamentos para pacientes oncológicos, personas con VIH y afiliados con otras patologías, como la diabetes. Llanos aseguró que se están apuntalando los acuerdos con el Colegio Farmacéutico para garantizar que los tratamientos lleguen en tiempo y forma. “Estamos trabajando fuertemente para que esa medicación llegue adecuadamente a los afiliados”, sostuvo, y agregó que el objetivo es superar las dificultades actuales para evitar inconvenientes en el futuro. No obstante, reconoció que todavía pueden registrarse demoras en la entrega de medicamentos y afirmó que están trabajando para resolverlas.
 

Consultado sobre el descontento que manifestaron afiliados por problemas en los servicios, el titular del IOSEP planteó como objetivo revertir esa situación mediante un relevamiento de los medicamentos, las prestaciones, las consultas en consultorios y las derivaciones. “Nuestro desafío es revertir esta situación”, expresó. En ese marco, también destacó la reactivación del convenio con el Colegio Farmacéutico y la recuperación de acuerdos con proveedores de medicamentos que habían quedado paralizados durante la gestión anterior.
 

Otro de los asuntos sensibles es el cobro del denominado plus a los afiliados. Llanos señaló que la institución continuará insistiendo para evitar cobro de ese cargo. Además, recordó que existen consultorios externos (en casa central), donde los afiliados pueden atenderse sin abonar la consulta y mencionó además, que quienes cuentan con una doble afiliación —por ejemplo, a través de UPCN, SMAUNSE o Boreal— pueden recurrir a los prestadores donde no se les cobra por la atención. La información sobre estas alternativas, indicó, resulta importante para que los socios conozcan las opciones disponibles.
 

Finalmente, Llanos se definió como “una persona de puertas abiertas” y aseguró que estará a disposición de los afiliados para atender los problemas que se presenten. “A los afiliados en general les pido que tengan confianza, que todos los problemas a los que nos enfrentamos los vamos a ir resolviendo paulatinamente”, manifestó. También pidió paciencia al señalar que lleva poco tiempo al frente de la institución. El desafío de esta nueva etapa será transformar esos compromisos en mejoras concretas: reducir las demoras, garantizar el acceso a los medicamentos y recuperar la confianza de quienes dependen de la obra social para cuidar su salud.